Plan pretende dar mayor visibilidad al costo del roaming de datos
La iniciativa es impulsada por 40 operadoras y se espera que este concretada en la primera mitad del próximo año.
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Por Daniela Quirós
Un acuerdo celebrado entre diferentes operadores de telecomunicaciones a nivel mundial pretende dar visibilidad de los cargos generados por el uso de servicios de datos móviles cuando viajan, así lo afirmó el pasado lunes la organización de empresas de telecomunicaciones, GSMA.
La iniciativa cuenta con el apoyo de 40 firmas con presencia en Latinoamérica tales como América Móvil, Antel, Entel Chile, Millicom, Oi, Orange, Telecom Italia y Telefónica y pretende ayudar a los suscriptores móviles a administrar más eficazmente el uso de los servicios de roaming.
“La región de América Latina es única, ya que está compuesta por países y regiones en diferentes etapas de desarrollo económico, por lo que es importante que ayudemos a los consumidores a comprender mejor los costos que pueden enfrentar y ofrecerles una experiencia consistente, donde quiera que viajen”, dijo Javier Delgado, Presidente del Grupo de Chief Regulatory Officers de GSMA América Latina (CROG Latam).
El plan consiste en la adopción de diferentes medidas tales como el envío de mensajes de texto para recordar a los clientes cuales son sus tarifas de roaming de datos cuando llegan a otro país, la implementación de un límite de gastos mensuales de roaming de datos, el envío de alertas cuando el uso de datos se acerca al límite, y hasta la suspensión temporal de los servicios de datos cuando el uso excede el límite de gastos.
Se espera que los servicios esten disponibles a finales de la primera mitad del 2013. Según voceros de empresa Telefónica, el límite de consumo está definido como 3 veces su renta mensual y aplica para el consumo local y de roaming.
"Desde el inicio de nuestras operaciones contamos con la mayoría de las recomendaciones contempladas en el Plan de Transparencia de Roaming Datos, como SMS de bienvenida cuando nuestro cliente llega a otro país y enciende su terminal. Para el segundo trimestre de 2013 tendremos disponible el envío de alerta de datos", aseguraron voceros oficiales de Movistar Costa Rica.
Según información de la propia GSMA el roaming presenta diferentes problemas en la región de América Latina donde los niveles de flujo migratorios son bajos en relación con Europa y América del Norte. Sin embargo, las operadoras de Latam han concretado un promedio de 200 acuerdos de Roaming, y ese número está creciendo impulsado por reducciones de precios en los últimos años.
“A partir de la adopción de los teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos de última generación el uso de datos es cada vez mayor en América Latina. Esperamos seguir trabajando con los operadores regionales para ofrecer a los clientes mejores servicios, más personalizados y más transparentes”, agregó Delgado.
Los operadores de redes móviles que participan en esta iniciativa representan más de quinientos millones de suscriptores móviles en toda la región.
Publicado: Martes, 11 de septiembre del 2012
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