Ambas compañías anunciaron el lanzamiento regional de la solución Contact Center On Demand, un soporte de gestión de Contact Center 2.0 alojado en la nube, diseñado a la medida de los procesos empresariales.

• 

• Ver Fotos

Redacción

De acuerdo a lo informado, esta solución integral está enfocada en potenciar la capacidad, productividad y eficiencia de los Centros de Contacto, con implementaciones flexibles y adaptables a la medida del negocio de cada cliente, sin necesidad de realizar inversiones cuantiosas para acceder a esta tecnología.

Según se informó, en un contexto en que los costos de inversión en tecnologías crecen constantemente, las empresas modernas necesitan de tecnologías con implementaciones rápidas y flexibles, con actualización automática de versiones, sin costos adicionales de mantenimiento, sin la complejidad de administración de la plataforma, y sobre todo, del beneficio de pagar sólo por su uso.

Alejandro Bourg, vicepresidente de ventas de Aspect para América Latina y El Caribe destacó que el concepto On demand y en la nube tiene una demanda creciente y es el más buscado por los CIO´s de la región.

Para poder comentar debe iniciar su sesión.

Iniciar sesión Registrarse