El IBM Connections 4 incorpora capacidades analíticas, seguimiento en tiempo real de la información y redes de colaboración, ya sea en las propias instalaciones de la empresa, a través de dispositivos móviles o en la nube.

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IBM anunció esta mañana la disponibilidad de su nueva plataforma de software social la cual integra herramientas de análisis que permiten al usuario conocer la actividad que se genera en sus redes sociales en tiempo real.

El IBM Connections 4 incorpora capacidades analíticas, seguimiento en tiempo real de la información y redes de colaboración, ya sea en las propias instalaciones de la empresa, a través de dispositivos móviles o en la nube (IBM SmartCloud).

Según informó la compañía, la solución responde a la necesidad generada por el creciente volúmen de información, y pretende que las empresas puedan integrar y analizar dichos datos generadas no sólo por personas, sino también por dispositivos o sensores y alinear este conocimiento con sus procesos de negocio para tomar decisiones más beneficiosas para el negocio.

El software integra funcionalidades de agenda, wikis, blogs, correo electrónico y flujos de actividad; además permite desarrollar comunidades sociales, tanto dentro, como fuera de la organización, para aumentar la fidelidad del cliente y acelerar los resultados de negocio.

Voceros de la compañía aseguran que un 41% de las empresas que han participado en las pruebas de la versión beta de IBM Connections son instituciones bancarias, financieras y de asistencia sanitaria.

Finalmente, la compañía anunció que inaugurará dos centros de soporte para clientes de Latinoamérica y Asia Pacífico. Ambos iniciarán operaciones en el cuarto trimestre de 2012.

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