El informe identifica la oportunidad de incrementar la lealtad del cliente como principal factor para operadoras que buscan una estrategia de postpago.

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Por Juan Tirado

El más reciente estudio sobre el mercado de telecomunicaciones en Latinoamérica, publicado por la firma Pyramid Research, destaca que las operadoras de la región con presencia en mercados altamente concentrados están mejor posicionadas para aplicar una estrategia de postpago.

El informe identifica la oportunidad de incrementar la lealtad del cliente como principal factor para operadoras que buscan una estrategia de postpago y analiza la eficacia de iniciativas de operadoras en distintos marcos contextuales, entre ellas planes híbridos, precio en red, subsidios para dispositivos y expansión minorista.

"Ahora sabemos que las plataformas de prepago no obstaculizan la rentabilidad", afirma Daniele Tricarico, analista de investigaciones de Pyramid Research.

Según los datos publicados muchas operadoras en los voluminosos mercados de prepago en América Latina muestran márgenes operativos más altos que otras operadoras en los mercados de postpago en Europa.

Las operadoras de prepago que tienen éxito en los mercados emergentes han sido capaces de aumentar la rentabilidad gracias a diversas iniciativas. "Entre ellas se encuentra aumentar la escala a fin de presionar a los proveedores de red y dispositivos, maximizar el monto de tráfico en la red y ofrecer precios más flexibles en red, aumentar la retención con diversos bonos de tiempo aire e introducir planes de datos móviles y de banda ancha para usuarios en sistemas de pago por uso", añadió Tricarico.

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