Renato de Laurentiis, especialista en BPM y director ejecutivo del Club BPM España y Latinoamérica conversó con IT NOW y definió los beneficios en el uso de ésta tendencia.
Conforme los líderes de TI se fueron formando como brazos estratégicos para la organización, la relación con otros gerentes se ha afianzado, al punto de ser respetados y tomados en cuenta en la mayoría de decisiones.