Tras la apertura de las telecomunicaciones en Costa Rica, los nuevos operadores estudiaron las necesidades del consumidor corporativo y se toparon con un mercado con alto potencial, pero desatendido.
Conforme los líderes de TI se fueron formando como brazos estratégicos para la organización, la relación con otros gerentes se ha afianzado, al punto de ser respetados y tomados en cuenta en la mayoría de decisiones.