CIO Aquí están las 10 principales habilidades que necesita para tener éxito en este campo caliente. 1- La mayoría de Internet en la demanda de las Cosas: El Internet de…
Día: 21 junio 2017
Chatbots obligan a agentes a atender preguntas complejas
Karla Fernández @fernandezk Varias compañías de investigación, incluyendo Gartner y Juniper Research, están prediciendo que los chatbots o la I.A reemplazará casi toda la interacción de los agentes en vivo…