¿Cómo será el mundo de los negocios después del covid-19?

¿Cómo será el mundo de los negocios después del covid-19?

En solamente 100 días el mundo de los negocios se rediseñó. Las empresas que abrazaron la transformación digital desde hace algunos años han salido airosas, otras siguen reconfigurándose y otras ya no están aquí.

Derivado de los impactos de la pandemia del covid-19 en todos los países, el mundo tuvo que reconfigurarse para funcionar con base en las dinámicas sanitarias y evitar en medida de lo posible los contagios y, por ende, los decesos.

La pandemia resaltó la importancia de preservar la vida de los seres vivos, pero también puso de manifiesto que América Latina no estaba preparada para afrontar los desafíos al igual que en otras partes del mundo, particularmente en la cuestión digital.

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“Desde el inicio de la pandemia hemos sido testigos de una transformación sin precedentes hacia un mundo que exige digitalizarse. Las barreteras y obstáculos que muchas empresas mantenían desde tiempo atrás, se volvieron evidentes y se tuvo que tomar una decisión trascendental para el futuro de las compañías: transformarse o correr el riesgo de desaparecer”, afirmó el Chairman de SAP América Latina y el Caribe, Claudio Muruzábal.

Esta transformación digital implica un proceso de configuración de las dinámicas organizacionales, así como un proceso de reconstrucción de las capacidades del talento humano para adaptarse a los requerimientos presentes y futuros: implica una transformación que abarca desde el plan de negocios hasta el desarrollo de nuevas técnicas, habilidades y aptitudes.

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Consumidores marcan el ritmo

Las preferencias de compra están modificándose: los consumidores post-covid serán más cuidadosos en su entorno, por lo mismo, se hacen más exigente con sus compras y con lo que realmente les conviene. Priorizan el pensamiento racional y la protección ante cualquier circunstancia.

El experto de SAP enlistó las razones fundamentales por las que considera que los negocios se están transformando:

  • El trabajo remoto será parte de la nueva cultura empresarial.
  • Los perfiles de trabajo deben adaptarse al modelo digital.
  • Las organizaciones trasladarán sus operaciones hacia la nube.
  • Los líderes cinéticos (kinetic leaders), serán clave para impulsar la innovación y gestionar el cambio.
  • El paradigma cliente-empresa (C2B), y empresa-empresa (B2B), se trasladará en un customer journey casi completamente digital.

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“Las organizaciones latinoamericanas cuentan con una ventaja inusual; están acostumbradas a sobrepasar circunstancias externas adversas, saben cómo moverse en la dificultad cómo sobrevivir el temporal y cómo salir adelante para la siguiente etapa, es decir con más resilientes comparadas con compañías de otras geografías del mundo”, finalizó Muruzábal.