La compañía no sumará nuevos desarrolladores de software este 2025, priorizando la eficiencia impulsada por inteligencia artificial. El cambio marca un antes y un después en la gestión del talento tecnológico.
Salesforce, uno de los líderes globales en soluciones de nube empresarial, ha tomado una decisión estratégica que está dando de qué hablar: no contratará nuevos ingenieros de software en 2025. Según Marc Benioff, fundador y CEO de la compañía, este enfoque responde a los avances en productividad alcanzados gracias a la inteligencia artificial, en especial con su plataforma insignia, Agentforce.
Durante una entrevista en el podcast 20VC, Benioff subrayó que la inteligencia artificial es ahora el centro de todas las operaciones en Salesforce. “Todo debe girar en torno a Agentforce. Es lo único que realmente importa hoy”, afirmó el ejecutivo, dejando claro que la IA no solo transforma productos, sino también la estructura organizacional y las prioridades de la empresa.
Según Benioff, las herramientas de inteligencia artificial han elevado la productividad de los equipos de ingeniería en un 30%. Esta mejora ha sido suficiente para justificar la decisión de detener la expansión de personal en este departamento. En lugar de contratar más ingenieros, Salesforce se enfocará en optimizar su plantilla actual y redirigir recursos hacia áreas estratégicas como ventas, donde prevé incorporar entre 1.000 y 2.000 nuevos profesionales para explicar y vender el valor de sus soluciones basadas en IA.
La inteligencia artificial, con Agentforce como protagonista, ha permitido que Salesforce acelere sus procesos internos de desarrollo, logrando resultados más rápidos y eficientes. Este nivel de productividad, según Benioff, era impensable hace algunos años y subraya el impacto transformador de la IA en la industria tecnológica.
La decisión de Salesforce no es un caso aislado. Desde el auge de la pandemia, muchas empresas tecnológicas han enfrentado desafíos para equilibrar crecimiento y sostenibilidad. Tras años de contrataciones masivas durante la emergencia sanitaria, compañías como Salesforce, Meta y Amazon han adoptado estrategias de optimización para responder a un entorno económico más ajustado.
El giro hacia la inteligencia artificial como eje central también plantea interrogantes sobre el futuro del empleo en tecnología. Si las empresas pueden lograr más con menos personal gracias a la IA, ¿qué implicará esto para los profesionales del sector? Este cambio podría intensificar la competencia por puestos de trabajo y redefinir las habilidades más demandadas, favoreciendo perfiles con conocimientos en automatización e inteligencia artificial.
Aunque Benioff destacó que Salesforce probablemente será una empresa más grande en cinco años, este crecimiento no vendrá de la mano de una expansión en ingeniería, sino de una realineación estratégica. La compañía priorizará la eficiencia interna y la adopción masiva de herramientas de IA, posicionándose como un modelo de transformación digital impulsada desde dentro.
Sin embargo, esta estrategia no está exenta de desafíos. Salesforce ha enfrentado críticas en el pasado por recortes de personal significativos, como los 7.000 despidos en 2023, atribuidos a un exceso de contrataciones durante la pandemia. Estas decisiones, aunque justificadas por el contexto económico, han generado incertidumbre entre los empleados y los stakeholders.
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