¿Quiere crear un buen ambiente de trabajo en TI?

Boris Ríos

La calidad y bienestar en el ambiente de trabajo es un concepto marcando tendencia desde los años 70´s y 80´s.; pero recientemente se llegó a una conclusión: el llamado “balance”, depende y es diferente para  cada persona. Conseguir una armonía entre el trabajo y la vida personal es algo que varía de acuerdo a lo que cada uno entiende como felicidad.

Se debe comprender que existen personas que no tienen el menor problema en trabajar más horas al día, por ejemplo. La calidad de vida de este/a profesional no tiene que ver con la cantidad de tiempo que le dedica a la empresa.

No hay, por lo tanto, como homogenizar el concepto de calidad de vida. Ya que el mismo depende del historial, vida, ideología y pensamientos de cada uno. Y está más que probado que forzar a las personas a aceptar un “balance” predefinido por la empresa, lleva a la insatisfacción.

“Personalmente prefiero un concepto de “wellness” (que también implementamos en PayPal). Significa que cada empleado es responsable por obtener su “balance”. Y que los amigos/colegas son responsables del “balance” colectivo – para que ninguno se sienta intimidado en su espacio, pero también, para que el ambiente no sea afectado por una individualidad exacerbada”, explicó Mario Mello, director general de PayPal para Latino América.

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Mello agregó que el hecho de que un empleado necesite salir más temprano para recoger a sus hijos del colegio, tiene que ser visto por sus compañeros como algo natural, ya que forma parte del “balance” de ese profesional.

Aunado a esto en más de dos décadas es el tiempo que les tomó ejercitar su capacidad de manejar equipos, se convenció de que algunas actitudes y tácticas hacen toda la diferencia para alcanzar el mejor ambiente de trabajo posible. Por ejemplo:

-Mantenerse siempre cercano a sus empleados

La clave para un ambiente sano de trabajo es escuchar, escuchar y escuchar. Si es posible, abrir espacios semanalmente para recibir a sus empleados, y dejarlos hablar sobre el trabajo, el día a día, la familia y las necesidades personales y del equipo. Todo lo que ellos quieran contar.

-Oficina con entretenimiento

Además de disminuir las paredes entre sus colaboradores, ofrezca servicios que los quiten de enfrente de la computadora por unos minutos – como manicure, masaje relajante y videojuegos, por ejemplo. Invierta en un ambiente de trabajo agradable también a los ojos, con espacios para conversaciones en el comedor, por ejemplo.

-Pensar “out of the box”

Reforzar el espíritu de equipo es siempre una buena idea. Una manera interesante de conseguir esto, es crear pequeños eventos sociales, como almuerzos, happy hours, cenas. Y, no olvide que la participación de los supervisores: ¡es importante!

-Brindar un ambiente confortable

Nada bueno sucede en una oficina poco agradable y donde los empleados trabajen incómodos. Por esto, es parte de las responsabilidades del empleador/jefe, invertir en un ambiente funcional y confortable. Es decir un sistema de aire acondicionado/calefacción bueno, mesas y sillas ergonómicas, computadoras nuevas, iluminación de calidad y limpieza impecable. Ah, y asegúrese de que cada empleado pueda decorar su lugar de trabajo como más le guste.

-Recompensar a quien debe ser recompensado

Los trabajos basados en la meritocracia funcionan mejor que otros. Por eso, debe crear un sistema de recompensas bien definido y entendido al 100% por todos. Estimule la competencia saludable con premios individuales o colectivos, ya sea financieros o por ejemplo dando “days off.” El reconocimiento es muy importante.

 

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