La primera Expo Virtual de América Central y el Caribe, reunirá a profesionales de diferentes sectores durante dos semanas de exposición virtual y charlas que girarán en torno a diferentes…
Etiqueta: omnicanalidad
El sector público salvadoreño se abre a la omnicanalidad
Información, suspensiones, asesorías y reclamos son algunos servicios de la App-SIGET para los usuarios de telecomunicaciones salvadoreños, que liberó la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET). Con este recurso,…
Omnicanalidad: Una forma de mejorar la experiencia del cliente
Carolina Benavides Durante el Digital Transformation Summit en Costa Rica se presentó Mario Galvis de Stibo Systems, empresa experta en el manejo de datos con presencia en múltiples países del…
¿Cómo evitar que la incorporación de la omnicanalidad sea una pesadilla?
Sergio Salazar Pacheco Desde el 2008, se incorporó la “era de la Conexión”, dejando de lado la “Era de Información”. La conexión conlleva integración, y sin ésta, los diferentes servicios…