La omnicanalidad: una forma de optimizar los procesos operativos

La omnicanalidad: una forma de optimizar los procesos operativos

Adrián González

Para Jonathan Matamoros, gerente de informática de Subway Costa Rica, la omnicanalidad es un término muy conocido en el ámbito de marketing y ecommerce; sin embargo, la digitalización de las operaciones necesitan de esta herramienta para poder monitorear las tiendas de manera remota.

¿Cómo lograr una omnicanalidad en las operaciones? Observe el siguiente video.

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