Soluciones para impulsar la mercadotecnia digital

Por: Adrian Gonzalez

Big data será un pieza indispensable, debido a que para 2021 existirán 61 mil millones de móviles en uso y 28 mil millones de dispositivos conectados

Los ¨micro momentos¨ no son necesariamente originados por las nuevas tecnologías, sin embargo los aparatos móviles ha incrementado la necesidad de una respuesta inmediata ante la experiencia y relación del cliente.

El primer momento que se visualiza en el documento se denomina ¨deseo saber¨ durante esta etapa el cliente desea conocer más detalles, por ello busca información sobre algún producto y es importante asegurarse de que exista un contenido relevante, de fácil consumo y que ingrese por un canal de su comodidad

Descargue el documento para conocer los tres restantes micro momentos de los consumidores y además aprender a reaccionar mediante herramientas tecnológicas a estas situaciones para aumentar la relación con los clientes.

 

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